Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

La société Céline Toulouse exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir, à vous, client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Céline Toulouse utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous êtes autrement en contact avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant l'un quelconque de nos Services, vous confirmez avoir lu cette politique et compris comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous collectons et traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme qui ne peuvent pas raisonnablement être associées à votre personne. Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et e-mail.
  • Données financières : informations relatives aux cartes de paiement, données de transaction, confirmations de paiement.
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, paramètres et préférences.
  • Données de transaction : produits que vous consultez, ajoutez au panier, achetez, retournez ou réclamez, y compris l'historique des achats.
  • Communications : informations que vous nous fournissez dans le cadre du support client.
  • Données sur l'appareil et l'utilisation : adresse IP, informations sur le navigateur, identifiants réseau et données sur la manière et le moment où vous consultez nos Services.

Sources des données personnelles

Nous obtenons des données personnelles :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'achats ou de communications avec nous.
  • Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lors de la visite de notre site.
  • Auprès de prestataires de services : qui nous aident sur le plan technique et le traitement des données.
  • Auprès de partenaires : ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture et amélioration des Services : exécution du contrat, traitement des paiements, livraison des commandes, gestion des comptes, recommandation de produits.
  • Marketing et publicité : envoi d'e-mails marketing, de SMS ou affichage de publicités en ligne basées sur votre activité (si les lois applicables le permettent).
  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités non autorisées et sécurisation des achats.
  • Communication : fourniture du support client.
  • Motifs légaux : respect des lois et réglementations, réponse aux demandes des autorités.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Des prestataires de services (ex. : logistique, traitement des paiements, gestion informatique).
  • Des partenaires commerciaux et marketing (ex. : Shopify pour la publicité personnalisée).
  • Des tiers, si vous y consentez (ex. : lors de l'utilisation de fonctionnalités sociales).
  • Au sein de notre groupe d'entreprises ou en cas de fusion/cession d'activité.
  • Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

Relation avec la plateforme Shopify

Nos Services sont hébergés sur la plateforme Shopify, qui traite vos données afin de fournir et d'améliorer nos Services. Shopify peut utiliser les données relatives à votre interaction avec notre boutique à ses propres fins d'analyse. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure n'est infaillible à 100 %, nous vous demandons donc de ne pas partager vos identifiants de connexion. Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations légales ou à la résolution de litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :

  • D'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou d'en demander la portabilité.
  • De vous désinscrire du marketing (via le lien présent dans les e-mails).
  • Si vous résidez dans l'EEE/au Royaume-Uni : de vous opposer au traitement ou de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni, nous utilisons les clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des changements en publiant une nouvelle version sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ».