Politique d’expédition

Politique de livraison

Délais de livraison estimés

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour toutes nos commandes :

  • Traitement : Après la création de la commande, le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés. En semaine, le traitement ne prend généralement qu'un jour ouvré, mais si vous commandez le vendredi après-midi ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
  • Livraison : Une fois la commande traitée et expédiée, le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés.

Notre objectif est de rendre le processus d'achat et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Comment se déroule votre commande ?

Création de la commande

Le processus d'achat sur la boutique Céline Toulouse est conçu pour être aussi simple que possible. Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité au panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes (couleur, taille, etc.). Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, saisissez correctement vos coordonnées et informations de livraison. Une fois terminé, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page de livraison, vous pouvez vérifier les informations saisies. Toutes nos expéditions sont entièrement gratuites — en guise de remerciement pour votre achat, nous prenons en charge les frais de port. Cliquez ensuite sur « Passer au paiement ».

Options de paiement

Sur la page suivante, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement. Toutes les options de paiement sur la boutique Céline Toulouse sont chiffrées avec la sécurité SSL, garantissant un environnement sécurisé.

Modes de paiement disponibles :

  • Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Après avoir choisi votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement choisie. Suivez les instructions pour finaliser votre achat. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Frais de port

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes. Nous n'appliquons aucun frais de port supplémentaire et n'exigeons aucun montant minimum de commande.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le produit parfait dans notre boutique ? Nous savons que vous avez hâte de le recevoir, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de pouvoir vous proposer des prix justes, nous regroupons les colis et les expédions ensemble. Merci de votre compréhension et de votre collaboration pour construire un monde meilleur et plus durable.

Avis important : En raison de notre volume important de commandes et de la situation logistique mondiale, des retards peuvent survenir — merci d'en tenir compte lors de la création de votre commande. Nous mettons cependant tout en œuvre pour que votre colis soit livré dans les meilleurs délais.

Vous souhaitez que votre commande soit expédiée en priorité ? Contactez-nous par e-mail. Notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer la meilleure solution.